Je paye ma facture

Comprendre sa facture d'eau

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Comment payer sa facture ?

  • Par prélèvement en téléchargeant le mandat sepa (prélèvement automatique, à échéance du montant total de votre facture). Plus besoin de vous déplacer, plus de chèque à envoyer. Votre contrat est reconduit d'une année sur l'autre, sauf demande contraire de votre part. A partir de mars 2023, la mensualisation est possible sur toutes les communes.

  • Par virement bancaire - IBAN : FR76 3000 1004 19E3 8300 0000 067 - BIC : BDFEFRPPCCT + indiquer obligatoirement le numéro de la facture concernée.
  • En ligne, depuis votre espace abonné. Vous pouvez également suivre vos consommations, gérer vos abonnements, relever vos compteurs, poser vos questions, demander une intervention technique, consulter vos anciennes factures via votre espace abonné.
  • Chez votre buraliste. Comment ça marche? Désormais, chacune de vos factures est accompagnée d'un coupon sur lequel figure un QR Code. Pour régler votre facture il suffit de vous munir de celui-ci et de vous rendre chez votre buraliste ou un commerce de proximité agrée par la Direction des Finances Publiques. Pour retrouver la liste des partenaires cliquez ici.

Difficultés de paiement ou relance

Vous avez reçu une relance pour non-paiement de votre facture d'eau, vous avez des difficultés de paiement? Vous pouvez faire appel aux services sociaux de votre commune ou solliciter le Fond de Solidarité Logement du département de l'Isère.