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Facture

Nouveau: payer votre facture chez votre buraliste!

Voir l'image en grandPour plus de praticité, vous pouvez désormais payer votre facture d'eau chez votre buraliste
Comment ça marche? Désormais, chacune de vos factures est accompagnée d'un coupon sur lequel figure un QR Code. Pour régler votre facture il suffit de vous munir de celui-ci et de vous rendre chez votre buraliste ou un commerce de proximité agrée par la Direction des Finances Publiques.
Pour retrouver la liste des partenaires cliquez ici

Je paie ma facture en ligne

Connectez-vous à
Consultez les autres modalités de paiement directement sur votre facture.
Vous pouvez également suivre vos consommations, gérer vos abonnements, relever vos compteurs, poser vos questions, demander une intervention technique, consulter vos anciennes factures via votre espace abonné.

Je souhaite être prélevé

Connectez vous sur votre espace abonné ou téléchargez le mandat SEPA (prélèvement automatique, à échéance du montant total de votre facture).

  • Plus besoin de vous déplacer, plus de chèque à envoyer, fini les TIPSEPA.
  • Votre contrat est reconduit d’une année sur l’autre, sauf demande contraire de votre part

Difficultés de paiement ou relance

Vous avez reçu une relance pour non-paiement de votre facture d’eau, vous avez des difficultés de paiement?

La Trésorerie du Touvet est seule responsable des encaissements et des recouvrements.

Prenez contact au 04 76 08 45 87, elle pourra, sous certaines conditions, vous accorder un échéancier.
Vous pouvez également faire appel aux services sociaux de votre commune ou solliciter le Fond de Solidarité Logement.

Comprendre ma facture

L'eau est une ressource naturelle.Lorsque vous payez votre facture, cela correspond au coût du service de l'eau et/ou de l'assainissement: approvisionnement, qualité de l'eau, distribution, collecte et traitement des eaux usées.
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Progressivité des tarifs ou tranches de consommation
Dans ce système, les premiers mètres cubes d’eau consommés sont facturés moins chers que les suivants. L’application de cette progressivité s’applique sur une année civile. Chaque année civile « les compteurs sont remis à zéro ».
Soyez vigilants car les factures sont établies sur des périodes de relève indépendamment des années civiles. Aussi, vous verrez apparaitre, à titre d’exemple, sur une facture d’eau équivalente à 100m3 /an entre deux relevé de mai à mai la répartition des consommations en partant du fait que 15 m3 ont déjà été consommés la première année civile sur la première tranche de consommation suivantes :

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Ma facture en détail

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